xbgee নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাদি

১ ভূমিকা ও সম্মতি

xbgee (https://xbgee.cam) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসহ বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্তাদি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাদি বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিভ্রান্তি বা বিতর্কের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। xbgee যেকোনো সময় এই শর্তাদি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

২ যোগ্যতার শর্ত

xbgee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনি যদি পূর্বে xbgee থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল হয়ে থাকেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

xbgee-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• xbgee প্রয়োজনে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা আগে থেকে প্রকাশিত হারে কাটা হবে।

৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

xbgee বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank।

• ন্যূনতম জমা: মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳১০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ন্যূনতম ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া: সফলভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়, তবে ব্যাংকিং কার্যদিবসের উপর নির্ভর করে সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• KYC বাধ্যবাধকতা: উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• একই পদ্ধতি নীতি: উত্তোলন সাধারণত সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হবে।
• xbgee মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত এবং অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

xbgee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাদি রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে সম্পূর্ণরূপে পড়া বাধ্যতামূলক।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০) পর্যন্ত প্রযোজ্য। ন্যূনতম জমা ৳৫০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাস সক্রিয় হওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ করা অথবা বোনাস অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• xbgee যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতি রাউন্ডে ৳৫০০ বা মোট বোনাসের ১০% (যেটি কম সেটি)।

৬ বেটিং বিধিমালা

xbgee-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না xbgee নিজে থেকে বাজি বাতিল করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার xbgee-এর রয়েছে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে xbgee দায়ী থাকবে না।
• কোনো ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে এবং xbgee যেকোনো বাজি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলো xbgee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিক বোনাস গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর আচরণ করা।

৮ KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার অংশ হিসেবে xbgee সমস্ত ব্যবহারকারীর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে।

• প্রয়োজনীয় দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, অথবা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা যাচাই: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকার-প্রদত্ত ঠিকানা নথি।
• প্রক্রিয়ার সময়: সম্পূর্ণ নথি জমার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• যাচাইকরণে মিথ্যা দলিল প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা xbgee-এর জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

xbgee দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতার জন্য একাধিক সরঞ্জাম প্রদান করি।

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাতে পারবেন তা আগে থেকে বেঁধে দেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছরের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই (Reality Check): নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় ও ব্যয় সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট অর্থ (যদি কোনো মুলতুবি ওয়েজারিং শর্ত না থাকে) ফেরত দেওয়া হবে।

xbgee নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাদির যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

xbgee নিচে উল্লিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের মধ্যে বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সংস্থার বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে xbgee-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর গত ৬ মাসে জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ শর্তাদি সংশোধন নীতি

xbgee যেকোনো সময় এই শর্তাদি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাদি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাদি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়। জটিল বিষয়ে সময় বেশি লাগতে পারে।